Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Lola ALCARAZ, psychomotricienne diplômée d'État, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nom : Lola ALCARAZ
  • Adresse : 3 Rue Dupanloup, 74000 Annecy
  • Email : lola.alcaraz-psychomot@outlook.fr
  • Téléphone : 06 17 28 17 81

3. Données collectées

3.1 Navigation sur le site

Lors de la simple consultation du site, aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée automatiquement, à l'exception de données techniques anonymes (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) nécessaires au bon fonctionnement du site.

3.2 Prise de rendez-vous via Doctolib

Les prises de rendez-vous s'effectuent via la plateforme Doctolib. Les données collectées lors de la prise de rendez-vous sont régies par la politique de confidentialité de Doctolib. Consultez les CGU Doctolib pour plus d'informations.

3.3 Dossiers patients

Dans le cadre du suivi thérapeutique, un dossier patient est constitué conformément aux obligations légales. Ce dossier contient les informations médicales et administratives nécessaires à votre accompagnement.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer les prises de rendez-vous
  • Assurer le suivi thérapeutique et administratif des séances
  • Respecter les obligations légales (facturation, conservation des dossiers médicaux)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat dans le cadre du suivi thérapeutique
  • Les obligations légales liées à l'exercice de la profession de psychomotricien
  • L'intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du cabinet

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

  • Lola ALCARAZ, psychomotricienne
  • Les sous-traitants techniques (hébergeur AWS, plateforme Doctolib) dans le cadre strict de leurs prestations
  • Les autorités légales si une obligation légale l'impose

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

  • Dossiers patients : 20 ans à compter de la dernière consultation (obligation légale pour les professionnels de santé)
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Hébergement sécurisé sur AWS (certification ISO 27001)
  • Protocole HTTPS pour la navigation sécurisée

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : lola.alcaraz-psychomot@outlook.fr
  • Par courrier : Lola ALCARAZ - 3 Rue Dupanloup, 74000 Annecy

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (navigation, préférences de langue, etc.).

12. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes (Doctolib, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact.